Términos y Condiciones

1. Introducción

¡Bienvenido al catálogo digital de Arte Titi_Val! Nos alegra mucho tenerte aquí. Estas políticas han sido creadas para brindarte total claridad y garantizar la mejor experiencia en la confección de tus productos. Al explorar nuestro sistema de cotizaciones, entendemos que estás de acuerdo con nuestra forma de trabajo artesanal, la cual detallamos a continuación.

2. Condiciones de Pago y Anticipos

Debido a la naturaleza personalizada (Built-to-Order) de nuestros productos, todo pedido requiere un abono confirmatorio del 60% del valor total de la cotización para iniciar la fase de producción. El 40% restante deberá ser cancelado en su totalidad al momento de la entrega o previo al despacho del producto.

3. Cancelaciones y Reembolsos

El cliente cuenta con un plazo máximo de 24 horas tras realizar el abono para solicitar la cancelación de su pedido. Transcurrido este periodo, los materiales habrán sido procesados y la producción estará en marcha, por lo que el anticipo del 60% no será reembolsable bajo ninguna circunstancia.

4. Modificaciones de Diseño

Cualquier modificación en medidas, colores o acabados debe definirse durante la etapa de cotización. Para pedidos minoristas, no se admitirán cambios una vez confirmado el pago. Para pedidos institucionales o mayoristas, se elaborará un modelo físico de prueba (prefabricación); una vez el cliente apruebe dicho modelo, el diseño quedará bloqueado para el resto del lote.

5. Envíos y Logística

Los tiempos de elaboración y entrega se acordarán internamente tras la aprobación de la cotización. La entrega estándar se realiza en nuestro taller. Cualquier costo de flete, envío a domicilio o encomienda a otras ciudades corre exclusivamente por cuenta y riesgo del cliente.

6. Garantías y Reparaciones

Si un producto llega con daños físicos comprobables al abrir el paquete, la reparación será cubierta por el taller. Adicionalmente, Arte Titi_Val otorga una garantía de un (1) mes calendario que cubre una (1) única reparación sin costo por defectos de confección. A partir del segundo mes, o en caso de requerir una segunda intervención, los costos de reparación y logística serán asumidos íntegramente por el cliente.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido visual, fotografías de los modelos y diseños artesanales mostrados en esta plataforma son propiedad exclusiva de Arte Titi_Val.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, por favor escríbenos a través de nuestro formulario de Contacto o a nuestra línea de WhatsApp oficial.